Chính sách giao hàng và thanh toán

1. Chính sách thanh toán

Quý khách khi mua sắm tại TNMALL có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:
– Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.

– Thanh toán chuyển khoản trước : Chuyển khoản theo cách quét mã QR hoặc thông qua tài khoản được ghi trên ứng dụng TN MALL  ( Số tài khoản : 666633229999 MB BANK , CÔNG TY TNHH EBISU KAZE JAPAN

2. Chính sách vận chuyển:
2.1 Thời gian vận chuyển
Thông thường TN MALL sẽ xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi TN MALL xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên TN MALL liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của TN MALL tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp hàng cho TN MALL chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Đối tác vận chuyển hàng hóa cho TN MALL bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận
2.2. Chi phí vận chuyển: TN MALL hợp tác với các đơn vị vận chuyển để phân phối sản phẩm và phí sẽ được tính theo các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó. Trừ trường hợp khách hàng có voucher free ship