I . CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG
Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Viêt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng trên nền tảng. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà người dùng đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng một cách thích hợp.
Chính sách bảo mật này ( “ Chính sách bảo mật “ hay “ Chính sách ’’) được thiết kế để thông báo cho người dùng về mục đích chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân và cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn như thu thập, ghi, phân tích, xác nhận , lưu trữ, chỉnh sửa , công khai , kết hợp , truy cập , truy xuất, thu hồi , chia sẻ , sao chép , chuyển giao , xóa , hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, và giúp người dùng đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng.
Nếu không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân như mô tả trong chính sách này, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
1. Loại dữ liệu cá nhân được xử lý
1.1 Chúng tôi xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây của người dùng :
(a) Họ, chữ đệm và tên khai sinh , tên gọi khác ( nếu có );
(b) Ngày tháng, năm sinh;
(c) Giới tính;
(d) Nơi sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú , nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ ;
(e) Quốc tịch
(f) Số điện thoại, số căn cước công dân, mã số thuế cá nhân, địa chỉ email
(g) Thông tin về tài khoản số của cá nhân, dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động , lịch sử hoạt động trên không gian mạng;
(h) Hoạt động internet, ứng dụng và mạng, chẳng hạn như ID cookie và lượt truy cập trình duyệt;
(i) Thông tin nghề nghiệp , chức danh , giấy phép và tư cách thành viên chuyên nghiệp;
1.2. Các dữ liệu cá nhân được xử lý bao gồm các dữ liệu người dùng cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký sử dụng dịch vụ và cả dữ liệu phát sinh trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
2.1 Người dùng đồng ý cho phép TNMall xử lý thông tin cá nhân của người dùng và chia sẻ kết quả xử lý dữ liệu cho các mục đích sau :
(a) Cung cấp dịch vụ cho người dùng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
(b) Duy trì và quản lý bất kỳ bản cập nhật nào của phần mềm và các bản cập nhật khác nhằm hỗ trợ cho trang web không bị đình trệ hoạt động.
(c) Phân tích và phát triển ( bao gồm dữ liệu phân tích, khảo sát, phát triển và/ hoặc thiết lập sản phẩm và dịch vụ đặc biệt ) để phân tích cách người dùng sử dụng trang web, để cải thiện trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi
(d) Phục vụ cho các hoạt động vì mục đích tiếp thị, trong trường hợp này, để gửi cho người dùng qua các phương thức liên lạc khác nhau, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ, tiếp thị hoặc quảng bá , cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ đó tồn tại vào lúc này hoặc được tạo ra trong tương lai.
(e) Đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo qui định của pháp luật hiện hành và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
(f) Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo người dùng
(g) Liên lạc giải quyết khiếu nại với người dùng
(h) Cho phép chúng tôi tự mình hoặc chuyển thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ 3 là các đại lý, đối tác kinh doanh của chúng tôi ( thông qua hợp đồng hay trên cơ sở phí ) nhằm mục đích để chúng tôi hoặc bên thứ 3 được đề cập liên lạc với người dùng cho việc xác minh, cung cấp thông tin, giới thiệu , tư vấn về hàng hóa, dịch vụ và các vấn đề có liên quan đến hàng hóa, dịch vụ được cung cấp.
2.2 Trường hợp cần xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích khác hoặc theo yêu cầu của người dùng, người dùng đồng ý chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua các kênh giao dịch của chúng tôi để người dùng thể hiện sự đồng ý trước khi thực hiện.
3. Tổ chức , cá nhân được xử lý dữ liệu cá nhân
Người dùng đồng ý và thừa nhận rằng, dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được kiểm soát và xử lý bởi tổ chức, cá nhân được xử lý dữ liệu cá nhân như được chỉ định theo đây :
3.1 Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân
CÔNG TY TNHH EBISU KAZE JAPAN có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0109893577, địa chỉ, 65 ngách 32/15 An Dương, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ ,Thành phố Hà Nội, Việt Nam là Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân.
4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
4.1 Quyền của người dùng :
(a) Người dùng có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp luật có qui định khác;
(b) Người dùng được đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp luật có qui định khác;
(c) Người dùng được quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chính sửa thông tin cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến TNMall, trừ trường hợp luật có qui định khác;
(d) Người dùng được quyền xóa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi tới TNMall
(e) Người dùng được quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi tới TNMall, trừ trường hợp luật có qui định khác.
Việc hạn chế xử lý dữ liệu sẽ được TNMall thực hiện trong vòng 72h sau khi có yêu cầu của người dùng, với toàn bộ dữ liệu cá nhân mà người dùng yêu cầu hạn chế, trừ trường hợp luật có qui định khác
(f) Người dùng được quyền yêu cầu TNMall cung cấp cho bản thân dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi tới TNMall , trừ trường hợp luật có qui định khác
(g) Người dùng có quyền tự bảo vệ theo quy định của Bộ Luật Dân Sự, luật khác có liên quan , hoặc yêu cầu các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện các phương thức bảo vệ quyền dân sự theo qui định tại điều 11 Bộ Luật Dân Sự
(h) Các quyền khác theo qui định của pháp luật hiện hành;
4.2 Nghĩa vụ của người dùng
(a) Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định , hướng dẫn của TNMall liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng
(b) Cung cấp đầy đủ, trung thực , chính xác dữ liệu cá nhân, các thông tin khác theo yêu cầu. Trường hợp không thông báo, nếu có phát sinh rủi ro , tổn thất thì người dùng chịu trách nhiệm về những sai sót hay hành vi lợi dụng , lừa đảo khi sử dụng dịch vụ do lỗi của mình hoặc do không cung cấp đúng, đầy đủ , chính xác , kịp thời sự thay đổi thông tin , bao gồm cả thiệt hại về tài chính , chi phí phát sinh do thông tin cung cấp sai hoặc không thống nhất;
(c ) Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình, chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ của TNMall; thông báo kịp thời cho TNMall khi phát hiện thấy sai sót , nhầm lẫn về dữ liệu cá nhân của mình hoặc nghi ngờ dữ liệu cá nhân của mình đang bị xâm phạm.
(d) Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu, chấp thuận mà mình tạo lập, cung cấp trên môi trường mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của mình;
(e) Thường xuyên cập nhật các qui định, chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của TNMall trong từng thời kỳ được thông báo tới người dùng hoặc đăng tải trên kênh giao dịch của TNMall. Thực hiện các hành động theo hướng dẫn của TNMall để thể hiện rõ việc chấp thuận hoặc không chấp thuận đối với các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân mà TNMall thông báo tới người dùng trong từng thời kỳ.
(f) Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác.
(g) Tham gia tuyên truyền, phổ biến kỹ năng bảo vệ dữ liệu cá nhân
(i) Các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật.
5. Cách thức xử lý dữ liệu cá nhân
TNMall áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như : thu thập , ghi , phân tích , xác nhận , lưu trữ , chỉnh sửa , công khai , kết hợp , truy cập , thu hồi , mã hóa , giải mã , sao chép , chia sẻ , truyền đưa , cung cấp , chuyển giao , xóa , hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
6. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra
6.1 Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng không bị truy lục, sử dụng hoặc chia sẻ ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được bảo mật 100%. Tuy vậy, chúng tôi cam kết sẽ bảo mật một cách tối đa dữ liệu cá nhân của người dùng.
6.2 Một số hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra bao gồm nhưng không giới hạn:
(a) Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình xử lý dữ liệu làm mất dữ liệu của người dùng;
(b) Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của TNMall, hệ thống bị hacker tấn công gây lộ lọt dữ liệu;
(c) Người dùng tự làm lộ lọt dữ liệu cá nhân do bất cẩn hoặc bị lừa đảo, truy cập các website/tải các ứng dụng có chứa phần mềm độc hại.
6.3 Chúng tôi khuyến cáo người dùng bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của người dùng mã OTP ( nếu có ) và không chia sẻ mật khẩu đăng nhập mã
7. Phương thức và công cụ để người dùng thực hiện quyền liên quan và liên hệ
Nếu bạn có bất kì câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách, chúng tôi khuyến khích bạn để lại liên hệ với chúng tôi tại :
Hotline : 0962863322
Thư điện tử : tnmall.ad@gmail.com
Địa chỉ : Số 65 ngách 32/15 An Dương, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
8. Điều khoản chung
8.1. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 1/9/2024. Người dùng hiểu và đồng ý rằng, chính sách này có thể được sửa đổi theo từng thời kỳ và được thông báo tới người dùng thông qua các kênh giao dịch của TNMall trước khi áp dụng. Những thay đổi và thời điểm có hiệu lực sẽ được cập nhật và công bố tại các kênh giao dịch của TNMall. Việc người dùng tiếp tục sử dụng truy cập trang web sau thời hạn thông báo về các nội dung sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các nội dung sửa đổi, bổ sung đó.
8.2 Người dùng đã biết rõ và đồng ý bản chính sách này cũng là thông báo xử lý dữ liệu cá nhân quy định tại điều 13 Nghị định số 13/2023/NĐ- CP ngày 17/4/2023 của chính phủ và được sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ.
8.3 Người dùng cam kết thực hiện nghiêm túc các điều khoản , điều kiện nêu tại chính sách này. Các vấn đề chưa được quy định, các bên thống nhất thực hiện theo quy định của pháp luật, hướng dẫn của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/ hoặc các sửa đổi, bổ sung chính sách này được TNMall thông báo cho người dùng trong từng thời kỳ.
8.4 Chính sách này được giao kết trên cơ sở thiện chí giữa TNMall và người dùng. Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh tranh chấp, các bên sẽ chủ động giải quyết trên cơ sở thương lượng trên tinh thần các bên cùng có lợi. Trường hợp tranh chấp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật;
8.5 Người dùng đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của bản chính sách này.